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    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


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    今抽样得到一个n=10的样本,其数据从大到小排列为43、33、32、29、28、27、26、24、18、14,则该样本的中位数是


    • A、28


    • B、27.5


    • C、27.4


    • D、27


    组织承担社会责任的基本要求是


    • A、为社会提供产品和服务


    • B、为社会提供就业机会


    • C、履行公民义务


    • D、使组织的行为符合道德规范


    由产品或过程设计赋予的、可预测的可靠性属于


    • A、产品可靠性


    • B、系统可靠性


    • C、固有可靠性


    • D、实现可靠性


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